消费复苏渠道乱飞与家电破冰之痛

作者:   发布时间:2023-05-05 21:57     浏览:

无论是九游会j9备用网址家电产业,还是家电企业、商家,如今都走到了一个焦虑期,彷徨期,而不是十字路口和拐点。未来是等不来机会的,只能靠自己去争取或创造。

目前在中国市场上没有一个渠道,不是在销售家电产品。抛开众多的家电导购人员纷纷成为带货达人不说,即便是一大批的家装公司、设计师、家居建材大卖场导购员们,也都会顺便做着家电带货或销售的生意。

相对很多传统的家电渠道、专业渠道追求销售规模,因此选择了中低价产品不同,很多家装设计师们推荐家电产品时,多会选择中高端产品甚至是套系家电。

这种局面对于很多家电企业和专业家电经销商来说,是痛伴着快乐。一方面,零售渠道的多元化以及全域化,对于家电企业来说,其实是增加了面向用户推广展示的触点,但是带来的是市场经营价格体系,管理以及产品规划和定位的复杂而多变。另一方面,零售渠道的碎片化造成了大量专业家电经销商的门槛被纷纷削弱,导致原有的用户群体丢失,年轻一代的用户群体彻底无法抓住、稳住。

对于家电产业而言,各类零售渠道的齐飞共舞。是大势所趋,无法避免。并不是家电企业管控好电商渠道,或者说传统经销商灭掉直播电商、内容兴趣电商,用户买家电就能回到原有的轨道和体系。在这些渠道变化的背后,是用户对生活方式,家电选购等传统体系的主动打破。在众多年轻一代的用户看来,买家电不需要什么专业化的渠道,只要适合自己、方便自己的渠道,不仅能比价,而且还能比产品、品牌等。

这种趋势的变化,如今已经超出很多家电企业和商家的驾驭能力、管理能力、应对水平。就像过去三年以来,面对消费市场的低迷,以及今年一季度以来家电消费需求复苏的疲软。可以说,家电消费已经不再像10年前、20年前那样处在一轮持续增长的通道中,一旦市场低迷厂商的价格手段就能快速地刺激消费购买力。最近三年来,即便是一些超低价格产品层出不穷,也没有很好地刺激用户的购买力和存量用户的更新换代需求。

一个无法否认的事实,家电消费的复苏,对于众多企业和商家而言,并不是一件“今天想办法、明天就能刺激成功”的短期动作,而是一项持续且漫长的系统工程。

从用户的角度而言,家电作为耐用消费品,只要没有出现损坏,无法使用,就不太可能轻易更换。比方说,价格便宜了就随手换一台新家电。目前,手机的更新周期已经延长至三年左右。大型家电的更新周期是否会从过去的10年延长至更长时间,目前还看不清楚?但是,从一些厂商刺激存量市场需求的过程中,家电圈可以看到:用户当前的更新换代速度较慢、欲望较低,除了因为购买力的问题之外是否还会存在其他的要素限制,还需要进一步的判断。

从厂商的角度来看,家电供大于求以及家庭保有量高位上升已经是铁的事实,在这种商业局面之下,所以有厂商面临的问题和挑战,只有一个:用户需求的激活与市场上升的增长空间在哪里?现阶段,众多厂商感受到的压力和消费增长乏力的关键,就在于需求疲软、产品更新周期没有之前那么快了,同时长期使用的价格竞争策略失灵了,又没有找到可以快速推动市场和经营提升的新手段。

所以,站在后疫情时代的新起点上,家电厂商期待的消费复苏与反弹并未出现。与此同时,来自内部和外部的一系列经营挑战和压力,却在不断地增加。其中最大变数来自两个部分:一个是用户,一个是渠道。前者的激活与苏复显然需要的不只是时间,还有更为宽松的外部市场、经济环境以及稳定的家庭收入增长。简单来说就是用户的信心不足。后者的渠道经销商则略显焦虑,紧张与浮躁。渠道的碎片化以及家电企业和经销商们渠道布局的全域化,只是市场竞争高度内卷的一个缩影。本质上并不是产业竞争的恶化,而是竞争者的焦虑与恐慌。

对于家电产业而言,消费复苏是一场持久战。短期来看,不要梦想着可以找到更好的路径和更快捷的手段,而零售渠道的碎片化,特别是随着国美苏宁的调整,以及京东天猫的战略优化,还有原本分散在全国各地的地方性家电商场兴起,看似家电渠道分化带来了家电出货的可能和空间,实际上却是企业经营成本和压力的增加。毕竟最基本的商业逻辑,以及最直观的商业常识,就是渠道越少利润越高,渠道越短成本越低。虽然最近几年的渠道层级缩短了,但渠道的出路增加了,带来的是竞争的内卷和无底线。

所以,今年或许是家电行业不太好的一年,但一定是未来10年最好的一年。珍惜现在的机会,把握每一次与用户交流和沟通的平台。一轮家电企业的新持久战已经打响,接下来京东厂商所需要做的事情,就是坚定的走下去。